“党和政府越来关心我们，退役军人事务站倾心为我们服务，我们感到很温暖！”4月14日，中越自卫反击战三等功臣、杏子铺镇品端村退役老兵张德初在办理优待证信息登记采集后，对杏子铺镇退役军人服务站的工作人员激动地说。
为继承和弘扬拥政爱民、拥军优属的优良作风和光荣传统，落实退役军人优抚工作，4月起，杏子铺镇全面开展退役军人优待证办理工作。
细心登记 完善退役军人信息
为了高效、高质量地完成退役军人优待证办理工作，杏子铺镇退役军人服务站依托“指导员在线”和退役军人之家活动室，作为退役军人办理优待证的登记室，方便退役军人前来登记。
前期，杏子铺镇退役军人服务站利用微信群发布、电话通知和张贴公告等多种形式，广泛开展宣传。在采集信息的过程中，组织专人进行审核及填表，做到不错登、不漏登，确保采集的信息数据准确、完整、全面。
耐心讲解 答疑退役军人政策
退役军人优待证的办理工作充分体现了党和政府对退役军人的关心关爱，这份优待证在生活、福利、出行等多方面，对于退役军人都有着极为优惠的政策。
针对退役军人在政策中存在的疑虑，在办理过程中，退役军人服务站的工作人员耐心地与退役军人交谈、讲解、答疑，以便他们能够充分了解各项优惠政策，面对面、手把手地帮助申领人完成申领。
温馨娘家 为瘫痪病残退役军人上门服务
退役军人服务站是退役军人的娘家，不管退役军人遇到什么困难，都可以到退役军人服务站倾诉，寻求帮助。杏子铺镇退役军人服务站通过协调各个部门，为26个退役军人解决了建房划界、土地纠纷和司法维权等方面的事件35起，被退役军人亲切地称为“温馨娘家”。
这次退役军人优待证的信息采集工作，对于因为行动不便无法前来办理的瘫痪伤残人员，工作人员主动上门开展入户登记采集服务，帮助填写相关信息，并及时录入。在入户的过程中，他们还亲切与退役军人们进行交流，了解当前的工作和生活情况和思想情况，听取对退役军人服务站工作的建议。
杏子铺镇退役军人服务站负责人表示，作为退役军人服务站的工作人员，细心、耐心、暖心是我们做好此项工作的宗旨。我们一定会全心全意地服务，让辖区每一位在册的退役军人享受到、享受好这项优待政策。
责编：李娟
来源：双峰县融媒体中心 投稿邮箱：bm@ldsf.com.cn
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